• Сравнение товаров (-- шт.)
• Прайс-лист
• Новости
• Новинки в мире техники
• Помощь в выборе техники
• Полезные ссылки
• Карта сайта
• Форма связи

Уважаемый покупатель!

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" существуют два случая когда Покупатель может:

вернуть магазину купленный товар:

1. Товар исправен:
  - при доставке товара покупатель понял, что товар ему не подходит (покупателем компенсируются которые понес продавец при доставке товара Согласно Гражданского Кодекса Украины);
- товар исправен, не был в использовании (соковыжималкой не выжимали сок, фотоаппаратом не делали снимков, на ноутбуке или КПК не загружалась операционная система, по телефону не совершали звонки и т.д.), сохранен в идеальном состоянии внешний вид и упаковка товара (защитные пленки целлофановые кулечки и др.) , не прошло 14 дней с момента его покупки (покупателем компенсируются затраты которые понес продавец при доставке товара Согласно Гражданского Кодекса Украины).

2. Товар неисправен:
  - производителем предусмотрен обмен товара (т.е. товар не ремонтируется в сервисном центре, а обменивается в торговой сети) но обмен не может быть произведен продавцом в течении 14 дней;
  - товар был в ремонте в сервисном центре, который предоставил акт о том, что товар не подлежит ремонту или ремонт не может быть выполнен в течении 14 дней и продавец не может его заменить в течении 14 дней.

обменять в магазине купленный товар:

1. Товар неисправен:
  - в приобретенном товаре присутствует дефект, который невозможно устранить, что подтверждается актом сервисного центра;
  - в приобретенном товаре присутствует дефект и производителем предусмотрен обмен товара (товар не ремонтируется в сервисных центрах)

2. Товар исправен:
  - товар не был в использовании (соковыжималкой не выжимали сок, фотоаппаратом не делали снимков, на ноутбуке или КПК не загружалась операционная система, по телефону не совершали звонки и т.д.), сохранен в идеальном состоянии внешний вид и упаковка товара (защитные пленки целофановые кулечки и др.), не прошло 14 дней с момента его покупки.

ТОВАРЫ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ СОГЛАСНО ПОСТАНОВЛЕНИЮ КАБИНЕТА МИНИСТРОВ УКРАИНЫ от 19 марта 1994 г. № 172.

Для возможности обмена или возврата товара в наш интернет-магазин у Вас должны быть:
  - товар (и всю его комплектацию);
  - товарный чек нашего интернет-магазина;
  - гарантийный талон заполненный нашим сотрудником;
  - акт технического состояния товара, выписанный Сервисным Центром.

При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней.

По всем вопросам сервисного обслуживания и возврата\обмена товаров, просьба сначала осудить этот вопрос с нашим менеджером по телефону 038 044 206-48-19, ICQ или электронной почте.